Querella por calidad e idoneidad de productos o bienes muebles
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| Descripción | Consiste en la atención y verificación de quejas por mala calidad e idoneidad de bienes y servicios, que en caso de confirmarse se le aplican las sanciones administrativas a los establecimientos de comercio por incumplimientos de las condiciones de calidad e idoneidad y de los reglamentos técnicas oficializadas. |
| Normatividad | Ley 1480 de 2011, Decreto 2299/2005 |
| Requisitos | Solicitud por escrito del querellante y anexos que sustenten la querella. Fotocopia de la Cédula del solicitante. |
| Costo | Sin costo |
| Tiempo de respuesta | 8 días hábiles |
| Procedimiento | Son querellas que se tramitan de oficio o a petición de cualquier persona, liga o asociación de consumidores, ante la Inspección de Protección al Consumidor y culmina con una conciliación si hay acuerdo, caso contrario finaliza con una resolución que absuelve de fondo la querella. |
| Lugar | Inspección Urbana de Protección al Consumidor y Metrología Legal (Pesas y Medidas) |
| Lugar | · Calle 38 con Kra 45. Edificio Antigua Alcaldía. |
| Correo electrónico | atencionalciudadano@barranquilla.gov.co |
| Requisitos | 10/10/2014 |