Importancia del uso adecuado del correo electrónico
Desde la Gerencia de TIC, estamos comprometidos con el uso responsable de los recursos tecnológicos de nuestra entidad. El correo institucional es una herramienta clave que refuerza nuestra imagen y garantiza la seguridad de nuestras comunicaciones. Sin embargo, su uso indebido puede acarrear consecuencias significativas para toda la organización. A continuación, explicamos por qué no es recomendable utilizarlo para envíos masivos y cómo esto puede impactar negativamente tanto la operatividad como la reputación de nuestra entidad.
Por motivos de reputación y seguridad, el correo institucional de la alcaldía debe reflejar profesionalismo y confiabilidad en cada interacción. Cuando se utiliza para enviar campañas masivas o correos no solicitados, corre el riesgo de ser rechazado por los destinatarios. Si esto sucede con frecuencia, nuestro dominio podría ser marcado como ‘spam’, y la dirección IP de la alcaldía podría quedar en listas negras de correo. Esto afectaría la entrega de todos nuestros correos, lo que podría llevar a que nuestras comunicaciones sean bloqueadas por otros servidores.
El correo institucional está diseñado para gestionar las comunicaciones diarias de trabajo y tiene limitaciones en cuanto al número de correos que se pueden enviar, tanto por día como por hora. Estas restricciones son esenciales para proteger la plataforma y a sus usuarios, evitando la saturación con correos no deseados. Si superamos estos límites, el servidor podría suspender temporalmente las cuentas de correo de la entidad, lo que afectaría la productividad de todo el equipo.
Invitamos a todos los funcionarios a hacer un uso adecuado y responsable de las herramientas tecnológicas que nos brinda la entidad. Recordemos que el correo institucional y otros recursos digitales son fundamentales para fortalecer la confianza, la eficiencia y la imagen de la Alcaldía.
Al seguir buenas prácticas y respetar los lineamientos, contribuimos al buen funcionamiento de nuestros servicios y a la construcción de relaciones de calidad con nuestros ciudadanos.