En caso de olvidar la contraseña de tu correo institucional, puedes recuperarla tú mismo
Desde la Gerencia de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), te recordamos que puedes gestionar el restablecimiento de tu contraseña de correo institucional de forma rápida y segura.
Solo debes ingresar a la plataforma de correo y hacer clic en la opción ‘He olvidado mi contraseña’. El sistema te guiará paso a paso para recuperar el acceso, utilizando el número de teléfono que tienes asociado a tu cuenta.

En caso de olvidar la contraseña de tu correo institucional, puedes recuperarla tú mismo desde la ventana de inicio de sesión.
Recuerda que no es necesario enviar solicitudes al área de soporte para este procedimiento. Esta funcionalidad está disponible 24/7 para tu comodidad.
¿Cambiaste de número de celular?
Si recientemente cambiaste tu línea telefónica y deseas asociar tu nuevo número para futuras recuperaciones, deberás realizar la solicitud a través de la plataforma GLPI, con los soportes necesarios para el cambio. Esto nos permitirá actualizar tu información y garantizar que puedas seguir gestionando tu cuenta de forma autónoma.
Si presentas inconvenientes adicionales o necesitas asistencia técnica, puedes contactarnos al correo: soportesistemas@barranquilla.gov.co
¡Gracias por tu atención y por contribuir al buen uso de las herramientas tecnológicas institucionales!