¿Estás utilizando el GLPI?
Desde la Oficina de Sistemas se lidera la campaña ‘Sabías que… herramienta GLPI’, que tiene como propósito recordar y sensibilizar a los funcionarios de la Alcaldía sobre la importancia del uso del GLPI, herramienta que le permite a la Oficina de Sistemas personalizar el manejo de toda la plataforma tecnológica de la entidad.
El sistema permite que se registren las incidencias tecnológicas, con la intención de agilizar la atención, medir el tiempo de solución, así como la calidad del servicio recibido por parte de la dependencia que lidera todo el proceso.
Como es de conocimiento de todos, la Alcaldía de Barranquilla cuenta con certificación en la norma Icontec de calidad, razón por la cual al registrar las incidencias, necesariamente se debe evaluar el servicio recibido por parte de la Oficina de Sistemas.
Si necesitas ayuda en el registro y calificación de tus incidencias en el GLPI, contáctanos en el 3399320 o escríbenos a soporte@barranquilla.gov.co
