Reporte de eventos de seguridad de la información
Todos los funcionarios y contratistas de la Alcaldía tienen la responsabilidad de reportar de inmediato cualquier evento que comprometa la seguridad de la información de la entidad. Esto permite prevenir o minimizar el impacto de posibles incidentes.
Un incidente de seguridad es cualquier evento que pueda comprometer la confidencialidad, integridad o disponibilidad de la información o de los sistemas tecnológicos. Como usuario final, puedes identificarlo observando señales como:
- Comportamiento extraño del sistema:
- Lentitud repentina.
- Cierres inesperados de aplicaciones.
- Mensajes de error inusuales.
- Accesos no autorizados:
- Archivos modificados sin explicación.
- Sesiones iniciadas desde ubicaciones desconocidas.
- Notificaciones de cambio de contraseña no solicitadas.
- Sospecha de malware o virus:
- Aparición de ventanas emergentes.
- Redirección automática de páginas web.
- Archivos que desaparecen o se duplican.
- Errores humanos:
- Envío de información confidencial al destinatario equivocado.
- Eliminación accidental de datos importantes.
- Violaciones de políticas:
- Uso de dispositivos USB no autorizados.
- Instalación de software sin aprobación de TI.
- Vulnerabilidades visibles:
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- Contraseñas escritas en papel o compartidas.
- Equipos sin bloqueo de pantalla.
- Sistemas sin actualizaciones recientes.
¿Qué hacer si identificas uno de estos eventos?
- No intentes resolverlo por tu cuenta.
- No compartas el incidente con terceros.
- Reporta inmediatamente a la Gerencia de las TIC al correo:
Desde la Gerencia de las TIC se desea generar conciencia sobre la importancia de reportar oportunamente los eventos de seguridad de la información, ya que esta acción es clave para proteger los activos digitales de la Alcaldía de Barranquilla.
El reporte temprano permite detectar amenazas a tiempo, prevenir daños mayores, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información institucional, y asegurar el cumplimiento de las normativas legales vigentes.
Además, cada reporte también fortalece los controles de seguridad y promueve una cultura de responsabilidad compartida entre todos los funcionarios. Ignorar o no reportar un evento puede comprometer la prestación de servicios públicos, afectar la confianza ciudadana y generar consecuencias legales tanto para la entidad como para el personal involucrado.