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BOLETIN DE PRENSA 028 INAUGURADAS OFICINAS DE CONTRAVENCIONES Y MULTAS EN EL CENTRO COMERCIAL AMERICANO
Vanderlei Santos Da Silva Ejecutivo De Perkons le obsequia la camiseta de la seleccion del Brasil al señor Alcalde Alejandro Char. Aparecen en la foto acompañado por el Contralor General de Contruseñales Cesar Porto y el Secretario de Movilidad, Alfredo Piñeres.
BOLETÍN 028
INAUGURADAS OFICINAS DE CONTRAVENCIONES Y MULTAS
EN EL CENTRO COMERCIAL AMERICANO
La Alcaldía de Barranquilla y la Secretaria Distrital de Movilidad inauguraron hoy la nueva sede en el Centro Comercial Americano, un nuevo punto de atención para solicitud de audiencias por infracciones de tránsito, salidas de vehículos, acuerdos de pago, cobro coactivo y orientación al usuario en general.
La ceremonia de bendición estuvo a cargo de Monseñor Víctor Tamayo y luego el Alcalde Alex Char hizo la inauguración oficial. Estuvieron los ejecutivos de Perkons, Vanderlei Santos Da Silva, Gerente de Negocios Internacionales, Regis Nishimoto, Jefe de Operaciones, José René Cuervo, líder de Implantación y Patricia Llanos, Representante de Perkons para Colombia. Por Contruseñales asistió Cesar Porto, Contralor General.
La nueva sede tiene dos coordinadores de Inspecciones, coordinador de sustanciadores, coordinador de atención al usuario, 16 Inspecciones de tránsito y transporte que atenderán los procesos contravencionales, ventanillas para información de cobro coactivo, cobro persuasivo (acuerdos de pago), salidas de vehículos, liquidación de parqueaderos y Banco. Además funcionará el equipo de cobro persuasivo, cobro coactivo, asesor de tránsito y transporte y un call center con ocho técnicos que realizarán las llamadas de recordación sobre las obligaciones pendientes y seguimiento a acuerdos de pago que suscriban los infractores. Además los inspectores tendrán un equipo de apoyo de 8 sustanciadores y 9 funcionarios de atención al usuario capacitados para orientar a los usuarios con los trámites y procedimientos.
La oficina tiene un salón de capacitación de Cultura Vial para 30 personas y cuatro puestos para capacitación virtual y los ciudadanos se ubicarán en una amplia y cómoda sala de espera con capacidad para 200 personas.
Los cursos tienen una duración de una hora. El primer curso inicia a las 8:00 a.m. y el último a las 4:00 p.m. de lunes a viernes, y los sábados el primer curso inicia a las 8:00 a.m. y el último a las 11:00 a.m.
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De lunes a viernes |
Sábado |
| 8:00 – 9:00 a.m. | 8:00 – 9:00 a.m. |
| 9:00 – 10:00 a.m. | 9:00 – 10:00 a.m. |
| 10:00 – 11:00 a.m. | 10:00 – 11:00 a.m. |
| 11:00 – 12:00 a.m. | 11:00 – 12:00 a.m. |
| 1:00 – 2:00 p.m. | |
| 2:00 – 3:00 p.m. | |
| 3:00 – 4:00 p.m. | |
| 4:00 – 5:00 p.m. |
Como complemento se dispondrá de un digiturno, cámaras de seguridad, archivo moderno para documentación, un software con tecnología de punta que apoyará el proceso en línea con control de seguridad y auditoría, un centro de copiado, sala de sistemas y dos ventanillas: del SIMIT y Metrotránsito en Liquidación.
Alfredo Piñeres, Secretario Distrital de Movilidad, reafirma la política de seguridad y eficiencia y solicita a los ciudadanos no utilizar tramitadores y requerir la orientación a los funcionarios de atención al usuario, que estarán dispuestos a resolver dudas e inquietudes.
El horario de atención será de lunes a viernes: de 8 a.m a 5 p.m jornada continua y los sábados de 8 a.m a 12 m. La Secretaría continuará con su proceso de innovación tecnológica para ofrecer un servicio competitivo, ágil y seguro a los ciudadanos.
“Esta nueva sede es el resultado de la visión que siempre hemos tenido para Barranquilla dentro del Plan de Desarrollo de alcalde Alex Char Chaljub. Brindaremos a la ciudad un mejor servicio en estos 900 metros cuadrados, construidos exclusivamente para ofrecer un excelente servicio a los ciudadanos. Nuestros funcionarios están capacitados para resolver todas las dudas del tema contravencional y es una oficina cómoda, como en cualquier empresa privada, ubicada en un sitio central, donde garantizaremos una atención ágil y segura”, afirmó Alfredo Piñeres Olave, Secretario Distrital de Movilidad.
SECRETARÍA DISTRITAL DE MOVILIDAD
OFICINA ASESORA DE COMUNICACIONES
LUNES 19 DE ABRIL DE 2010